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Politique de confidentialité

1. Qui se cache derrière le site web ravellopasta.com ?

Larzul bertrand, chef privé (bertrandlarzul.com), propriétaire du laboratoire de production de pâtes artisanales en Haute-Savoie à Habère-poche.

Entreprise individuelle LARZUL BERTRAND

TVA non applicable, art. 293 B du CGI
N° SIRET 53137006200022
Services des traiteurs 5621Z
Numéro TVA Intracommunautaire FR73531370062

2. Droit à l'image.

Les photos présentes sur le site web ravellopasta.com ne sont pas toutes libres de droit. Cependant, vous pouvez me contacter pour vérifier la possibilité de les utiliser dans vos publications. Il est probable que je vous accorde l’autorisation de les utiliser si leur utilisation n’affecte pas négativement l’image de la marque ravellopasta.com. Toute utilisation non autorisée des images pourra entraîner des actions légales conformément aux lois en vigueur.

3. Renseignements personnels recueillis (cookies)

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons des renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente.

En plus de cela, lorsque vous naviguez sur notre boutique, certaines informations sont automatiquement recueillies, telles que l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, votre localisation (pays, villes), la durée de votre visite, le parcours de navigation, la page d’entrée, la page de sortie, ainsi que les sources qui vous ont redirigé vers notre site, comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou d’autres sites web. Vous pouvez consulter l’ensemble des données utilisables par Matomo à l’adresse suivante : https://fr.matomo.org/faq/general/faq_18254/.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Toutes ces informations nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients.

4. Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, communiquer au sujet des produits que vous achetez, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et les utilisions uniquement à ces fins.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d’avis après nous avoir donné votre consentement et que vous ne souhaitez plus être contacté, que nous recueillions ou divulguions vos renseignements, veuillez nous en informer en nous contactant à l’adresse admin@ravellopasta.com.

5. Divulgation

Nous pourrions être amenés à divulguer vos renseignements personnels dans les cas où la loi l’exige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente.

6. OVH

Notre boutique est hébergée sur les serveurs de la société OVH à Roubaix, bénéficiant ainsi d’un environnement sécurisé.

Vos données sont stockées sur un serveur protégé par un pare-feu, garantissant leur sécurité. Elles seront conservées pendant toute la durée de vie de notre entreprise. Toutefois, si nous jugeons qu’elles ne sont plus pertinentes pour l’amélioration de nos services, nous nous réservons le droit de les supprimer.

7. Services fournis par des tiers

De manière générale, les personnes tierces que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, veuillez noter que certains services tiers, tels que les passerelles de paiement et les processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos achats.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous conseillons de prendre connaissance attentivement de leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos renseignements personnels.

Stipre.com/fr

Paypal

Colissimo

Chronoposte

Matomo

Veuillez garder à l’esprit que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, et leurs installations peuvent être également situées ailleurs. Ainsi, si vous décidez d’effectuer une transaction qui implique un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient être soumis aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur opère ou dans celle où ses installations sont localisées.

Lorsque vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales de Vente ne s’appliquent plus.

Il est possible que vous quittiez notre site en cliquant sur certains liens présents ici. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

8. Sécurité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour assurer leur sécurité, nous prenons des précautions raisonnables et adoptons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter toute perte, détournement, consultation, divulgation, modification ou destruction inappropriée.

Lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées grâce au protocole de sécurisation SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Bien que l’absolue sécurité des transmissions sur Internet et du stockage électronique ne puisse être garantie à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires largement reconnues par l’industrie.

9. Âge de consentement

En utilisant ce site, vous affirmez être majeur dans votre État ou province de résidence, et vous nous confirmez avoir obtenu le consentement nécessaire pour permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d’utiliser ce site web.

10. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. En cas de modifications importantes, nous vous informerons de ces changements par email ou via une notification sur le site pour vous assurer que vous êtes au courant des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons, et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant.

En cas d’acquisition ou de fusion de notre boutique avec une autre entreprise, vos renseignements pourront être transférés aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous fournir nos produits.

Pour toute question ou demande concernant l’accès, la correction, la modification ou la suppression de vos informations personnelles que nous détenons, ou si vous souhaitez déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, veuillez vous référer à la section 11 de ce document.

11 - Suppression de vos informations personnelles

Selon la loi, les données relatives à un client ainsi que les achats effectués sur le site « Ravellopasta.com » seront conservées pendant une période de cinq ans.

 

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